Hangi durumlar bildirilebilir?
İzinsiz fotoğraf veya metin, yanlış telefon, hatalı konum, yanlış kategori, kopya profil, güncelliğini yitirmiş bilgi ve üçüncü kişi adına açılmış ilanlar için düzeltme ya da kaldırma talebi gönderilebilir.
Mesajda ne bulunmalı?
İlgili sayfanın tam URL’si, sorunun kısa açıklaması, beklenen işlem ve geri dönüş yapılabilecek bir iletişim adresi yeterlidir. Kimlik doğrulaması gerekirse yalnız konuyla bağlantılı asgari bilgi istenir.
İşlem nasıl tamamlanır?
Hata doğrulandığında kaynak kayıt düzeltilir; profil, kategori, bölge ve sitemap sayfaları yeniden üretilir. Kaldırılan bir adres için uygun yönlendirme veya gerçek 404 yanıtı kullanılır.
Düzeltme ve kaldırma soruları
Yalnızca telefon numarasını değiştirmek mümkün mü?
Evet. Doğru numara teyit edildiğinde profil bağlantısı ve WhatsApp düğmesi güncellenir; diğer bilgiler korunabilir.
Fotoğraf kaldırılırsa profil tamamen silinir mi?
Talebin kapsamına bağlıdır. Yalnız belirli görseller kaldırılabilir veya ilan sahibinin isteğiyle profil bütünüyle yayından çıkarılabilir.
Sahte kaldırma talepleri nasıl ele alınır?
Başkasının ilanını kaldırmaya yönelik taleplerde hak sahipliğini gösterecek asgari doğrulama istenebilir; gereksiz hassas belge talep edilmez.